Veel gestelde vragen

Wat is de gemiddelde levertijd?

Wij streven ernaar jouw Bookadoo® binnen 7 werkdagen op de post te doen. Bij elke bestelling geven we de verwachtte leverdatum aan. De Bookadoo’s worden met gewone post verstuurd en je ontvangt een email op het moment dat de bestelling bij PostNL wordt aangeboden. Houd wel rekening met de tijd die PostNL nodig heeft om je Bookadoo® af te leveren. Dit kan soms wel tot 3 dagen duren en helaas hebben wij daar geen invloed op.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Voor Nederland en België zijn de verzendkosten voor Bookadoo vriendenboekje of Funny Magazine € 2,95. Voor Nederland zijn de verzendkosten van een leesboek ook € 2,95 maar voor België € 5 ,95. Voor alle overige bestellingen krijgt u tijdens het bestelproces (maar voor het afrekenen) de kosten te zien op basis van het afleveradres! Alle genoemde prijzen op de website, zowel voor de producten als de verzendkosten, zijn inclusief BTW.

Op welke bankrekening kan ik betalen?

Als u betaalt per bankoverschrijving dan kunt u o.v.v. het ordernummer betalen via onderstaande bankgegevens.

ING Bank Nederland
Rekeningnummer: 5356243
tnv Sixtyseven Concepts BV, Beverwijk, The Netherlands
IBAN: NL55 INGB 0005356243
BIC: INGBNL2A

Komen er nog meer titels uit?

Jazeker! Bookadoo® streeft ernaar met regelmaat nieuwe Bookadoo's® uit te brengen. Ook brengen we nieuwe producten op de markt als aanvulling op de voorlees- en vriendenboeken.

Wat doet Bookadoo® met een foto nadat deze is geupload?

Deze bewaren wij, anoniem, op onze server zodat dezelfde foto nog eens gebruikt kan worden als je bijvoorbeeld een andere Bookadoo® wilt bestellen voor hetzelfde kind. Als je wilt dat wij de foto verwijderen kun je dat per email aan ons laten weten.

Mijn kind is getint kunnen jullie dat ook verwerken?

Jazeker, elke Bookadoo® is beschikbaar in vele huidskleur varianten. Onze fotospecialisten verwerken jouw foto in de versie die het beste bij de huidstint past. Dat komt dus vanzelf goed.

Hoe kan ik betalen?

Een Bookadoo® kun je op 3 manieren betalen. Snel en eenvoudig met iDeal, 50% vooraf en het restant onder rembours of via een overboeking vooraf. Je Bookadoo® wordt gemaakt zodra je (deel)betaling is ontvangen. Dus wil je je Bookadoo zo snel mogelijk in huis hebben, maak dan gebruik van iDeal.

Waar moet ik zijn met klachten?

Met klachten kun je terecht bij onze klantenservice.

Zijn jullie aangesloten bij een thuiswinkelorganisatie?

Ja. We zijn aangesloten bij ThuisWinkel.org, de grootste thuiswinkelorganisatie in Nederland. Onze voorwaarden zijn dan ook conform de eisen van deze thuiswinkelorganisatie.

Wat is herroepingsrecht?

Wanneer je via een webwinkel koopt, heb je, op een aantal uitzonderingen na, een bedenktermijn van 14 dagen. Gedurende minimaal 14 dagen na de ontvangst van het artikel mag je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. Echter omdat elke Bookadoo® uniek is en tot stand is gebracht overeenkomstig de specificaties van de consument, is het herroepingsrecht bij Bookadoo® niet van toepassing.

Kan ik mijn persoonsgegevens inzien?

Je hebt het recht tot inzage en wijziging van je persoonsgegevens. Login via ‘mijn account’ om een overzicht te krijgen van hoe je geregistreerd bent bij Bookadoo® en eventuele wijzigingen kunt aanbrengen.